Danh mục sản phẩm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HOA DUYÊN DÁNG thực hiện đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
- Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
- Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng hoá hư hỏng, cháy xém xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng…
- Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn,chưa sử dụng, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định.
LƯU Ý:
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại 0903.916.169 hoặc email: thanhmyprovn@gmail.com
- Việc đổi/trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong 14 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
NẾU SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ LỖI THUỘC NHÀ SẢN XUẤT:
- Quý khách có quyền trả hàng và nhận lại tiền bằng tiền mặt hoặc nhận chuyển khoản từ chúng tôi
- Quý khách có quyền đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương, mọi chi phí đổi trả chúng tôi sẽ thanh toán 100%, quý khách sẽ không mất bất cứ 1 chi phí nào ở mục này
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HOA DUYÊN DÁNG không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
- Quý khách tự làm hỏng hoặc trầy xước, cháy xém...
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
- Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
- Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành…
TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ LỖI THUỘC QUÝ KHÁCH HÀNG:
- MỌI CHI PHÍ ĐỔI TRẢ QUÝ KHÁCH HÀNG PHẢI CHỊU 100%
